網絡營銷產生于20世紀90年代，發展至今。90年代互聯網媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施的營銷活動，可以更有效的促成交易的新型營銷模式。

　　隨著互聯網影響的進一步擴大，人們對網絡營銷理解的進一步加深，以及出現的越來越多網絡營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多地通過網絡進行營銷推廣。

　　網絡營銷是基于互聯網平臺，利用信息技術與軟件工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的互聯網時代的新型營銷活動。

　　與傳統的營銷方式相比，網絡營銷具有許多新鮮獨特的鮮明的特點：

　?。?/span>1） 傳播的突破時空限制

　　由于互聯網能夠超越突破時間和空間地域的限制進行信息的傳播，交換，使得網絡營銷脫離了時空限制得以進行交易，企業擁有了更多的時間和更大的空間進行營銷，7*24,365*24都將不再是不可能。

　?。?/span>2） 高精度與低成本

　　通過互聯網進行信息的虛擬時空交換，代替了以往的實物交互，一方面減少了傳統傳播過程中的實體制作成本，一切變得可以虛擬化，另一方面互聯網上的信息由于可以進行多次的傳播和再利用，大大降低了損耗，同時互聯網信息傳遞的信息數量和精準度也遠超傳統的媒體，是它們無法比肩的。

　?。?/span>3） 極強的整合性

　　互聯網通過網絡化的商品信息展示，調用信息庫中的資料提供有關查詢，實現了供需互動和雙向溝通，更極強的整合了有商品信息的發布到收款，售后服務等流程，形成了一套全程的營銷渠道。

　?。?/span>4） 更具備管理針對性

　　網絡營銷因為是基于互聯網技術平臺，因而可以實現及時和精準的統計管理機制，營銷人員能夠直接對廣告的發布進行在線監控。通過一系列的營銷手段，企業是可以建立一個較為完整的用戶信息的數據庫，包括的用戶的地域分布，年齡，性別，收入，職業等。這些用戶數據可以幫助營銷人員針對性的分析企業商品的市場受眾，有效的，性價比高的進行商品廣告的精準投放。

　　網絡營銷是一場需要實踐和應用的檢測，是企業在市場營銷活動中不斷積累和摸索的經驗總結。網絡營銷的基本職能表現在八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、網上銷售、顧客服務、顧客關系、網上調研。

　?。?/span>1） 網絡品牌

　　網絡營銷的重要任務便是在互聯網上為企業的商品建立并推廣品牌，以及讓企業的品牌能夠在互聯網上得到延伸和拓展。網絡營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了可行性的條件，網絡品牌的建設眾所周知是以網站建設為基礎，通過一系列的營銷操作，達到顧客和大眾對企業的認知到認可的一個過程。

　?。?/span>2） 網站推廣

　　企業網站的訪問量（有效）是企業網絡營銷成敗的關鍵，尤其對現在的中小企業而言，由于資源有限，傳統意義上的市場營銷策劃企業資本難以承受，因此在互聯網上進行網絡推廣便越發的凸顯其重要性。

　　網站推廣策略，是對各種網站推廣工具和資源的合理規劃和利用。制定網站推廣策略就要在分析企業自身潛在用戶消費行為習慣上下足功夫，分析其主要獲取信息的網絡途徑，并在該過程中合理適當的植入品牌宣傳。

　?。?/span>3） 信息發布

　　網絡營銷過程中的信息發布，就是要挖掘與利用信息發布和傳播的渠道資源，將企業營銷信息以高效的手段向我們的目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞出去。

　?。?/span>4） 銷售促進

　　市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，說白了就是為了公司和企業盈利，網絡營銷作為企業市場營銷的手段之一，當然也不例外。

　?。?/span>5） 網上銷售

　　網上銷售是企業網絡營銷環節線上銷售渠道的一種延伸。一般來說，網上銷售渠道建設主要包括：作為上游供應商、在第三方平臺上開設自己的網絡店鋪、自身獨立搭建網絡銷售平臺，三種模式。

　?。?/span>6） 顧客服務

　　互聯網的出現，提供了更加方便的在線客服服務手段，郵件、QQ、微信、在線論壇等種種的即時信息服務。

　?。?/span>7） 顧客關系

　　顧客關系對于開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式，是所有企業營銷方式的出發點和基礎要點，也是企業未來市場競爭力保持的根本。

　?。?/span>8） 網上調研

　　互聯網的特色決定了其能夠為企業開展市場調研提供了便利，低沉本，高效的基礎條件，因此開展網上市場調研成為了企業網絡營銷環節不可或缺的一部分。

　　社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平將直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。